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调查问卷
卷烟零售客户服务需求调查问卷
开始时间:
2019-03-28
结束时间:
2019-12-10
1.请问您卖烟吗?
A.卖
B.不卖
C.准备卖
2.您最想了解烟草行业的知识是:
A.行业、公司政策信息
B.专卖法律法规知识
C.卷烟市场相关信息
D.其他信息
3.关于烟草专卖基础知识,您最想了解的是:
A.卷烟规范经营
B.真假烟鉴别
C.明码实价制度
D.其他信息
4.关于烟草营销基础知识,您最想了解的是:
A.客户分档方法
B.货源分配政策
C.客户信息变更方法
D.其他信息
5.关于经营环境打造,您最想了解的是:
A.协助设计店面形象
B.帮助卷烟产品陈列
C.帮助非烟产品陈列
D.其他信息
6.关于现代卷烟零售终端打造,您最想了解的是:
A.现代卷烟零售终端打造相关信息及政策
B.现代卷烟零售终端建设的条件及流程
C.现代卷烟零售终端建设的后期维护工作
D.其他信息
7.关于卷烟品牌信息方面,您最想了解的是:
A.新品卷烟信息及投放策略
B.重点品牌卷烟投放策略
C.卷烟促销活动信息
D.其他信息
8.关于卷烟品牌培育方面,您最想了解的是:
A.开展重点品牌卷烟特色陈列
B.提升品牌宣传能力
C.提升品牌推介技巧
D.缺货品牌解决方法
E.其他信息
9.关于经营能力提升,您最想了解的是:
A.现代经营理念的提升
B.零销互动营销指导
C.消费者行为分析简单技巧
D.卷烟盈利提升经营指导
E.提供特色营销宣传建议
F.其他信息
10.关于烟草库存管理知识,您最想了解的是:
A.了解卷烟存储知识
B.卷烟库存盘点及分析
C.预测卷烟合理库存
D.库存消化指导
E.其他信息
11.关于其他服务内容,您最想了解的是:
A.贷记卡相关业务
B.新型营销模式,包括体验式营销、微信营销等
C.弱势零售户帮扶活动
D.其他信息
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